抖音实名号是用户在抖音平台上注册并进行实名认证的账号,可以享受更多的功能和服务。但是,有时候我们会遇到一些问题,比如忘记了自己的实名号,或者被盗号了,这时候该怎么办呢?下面就为大家介绍一下抖音实名号的找回方法。
一、忘记实名号怎么办?
1.通过手机号找回
如果您忘记了自己的实名号,可以通过手机号找回。具体操作步骤如下:
(1)打开抖音APP,点击“我”按钮,进入个人中心页面。
(2)点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
(3)在设置页面中找到“账号与安全”选项,点击进入。
(4)在账号与安全页面中,找到“手机号”选项,点击进入。
(5)输入您的手机号码,点击“下一步”按钮。
(6)系统会发送一条验证码到您的手机上,输入验证码后,即可找回您的实名号。
2.通过微信找回
如果您曾经将抖音账号与微信绑定过,也可以通过微信找回实名号。具体操作步骤如下:
(1)打开抖音APP,点击“我”按钮,进入个人中心页面。
(2)点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
(3)在设置页面中找到“账号与安全”选项,点击进入。
(4)在账号与安全页面中,找到“微信”选项,点击进入。
(5)输入您的微信账号和密码,即可找回您的实名号。
二、被盗号怎么办?
如果您的抖音实名号被盗了,可以通过以下步骤找回:
1.联系客服
您可以通过抖音客服电话或在线客服联系抖音客服人员,向他们说明情况,提供相关证明材料,如身份证、手机号等,客服人员会帮助您找回实名号。
2.修改密码
如果您还能登录自己的抖音账号,可以尝试修改密码,以防止盗号者再次登录您的账号。
3.申诉找回
如果您无法通过客服或修改密码找回实名号,可以尝试进行申诉找回。具体操作步骤如下:
(1)打开抖音APP,点击“我”按钮,进入个人中心页面。
(2)点击右上角的“设置”按钮,进入设置页面。
(3)在设置页面中找到“账号与安全”选项,点击进入。
(4)在账号与安全页面中,找到“账号申诉”选项,点击进入。
(5)填写相关信息,如被盗时间、被盗原因等,提交申诉。
(6)等待抖音客服人员审核,审核通过后,您的实名号就可以找回了。
总之,抖音实名号的找回方法有很多种,具体方法要根据具体情况而定。如果您遇到了问题,可以及时联系抖音客服人员,他们会帮助您解决问题。同时,为了保护自己的账号安全,建议大家定期修改密码,不要随意泄露个人信息。